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快速停止幼兒哭鬧的方法
Quick! Stopping crying.

撰文／高子茗
諮詢／資深專業保母王美智．資深專業保母陳淑珍

哭和笑都是一種情緒反應，不過，有的孩子特別愛哭，或是習慣以哭

的方式來達到目的，這種三不五時就一把鼻涕眼淚的模樣，不僅讓父

母心疼，更是深感頭疼。且讓我們來看看有什麼方法可以讓孩子「麥

擱哭啊」！

哭，是孩子出生後就發揮的第一項本能，也是他們和外界溝通的方式

之一，不過，隨著年齡增長，說話、肢體等等表達能力愈來愈好之

後，孩子慢慢就不再凡事採取「哭」的手段。

但哭也是一種自然的情緒反應，對幼兒來說，有些時候當他生氣、難

過、身體不舒服時，有可能選擇哭泣的方式，如果只是偶爾的情緒抒

發，對孩子有減輕壓力的效果，所以，哭不見得都是不好的，或是非

要禁止的。

就怕凡事一哭二鬧

最令家長比較害怕的，莫過於孩子經常為了吸引大人的注意、要求某

種目的，或抗拒大人的意見而選擇大哭大鬧，例如非要大人買玩具、

非要大人讓他看電視等，這種動輒以哭來要脅的方式，相信令大多數

家長難以接受。

資深保母淑珍媽媽表示，現在的孩子都很聰明，懂得察言觀色，所

以，父母從小就應該要有一定的尺度，孩子自然會了解父母的原則是

什麼，就比較不會以哭鬧來左右父母。此外，她認為，父母希望孩子

能有穩定的情緒，就必須先想想自己是什麼樣的父母及家庭環境，例

如有些父母經常吵架，或媽媽的情緒喜怒不定，在這樣環境中成長的

孩子，就沒有辦法建立安全感，沒有安全感的孩子，就可能容易哭泣

或顯得退縮。

從小讓孩子習慣動手做

資深保母美智媽媽覺得，現代孩子生得少，有些父母對孩子百依百

順、幫孩子做很多事，結果可能讓孩子面對父母時就會耍賴，或父母

沒幫他做什麼事就發脾氣，所以，她建議父母親應該依孩子的年齡，

盡量讓孩子自己動手做能力所及的事。因為在動手時，孩子可以學習

如何解決問題，也能增加他的挫折忍耐度，以後碰上不會或做不好的

事情時，孩子就比較有耐心去面對，不會立刻以哭鬧的方式尋求幫

助。

快速化解‧4種常見的哭泣場面

場景1 兄弟姐妹之間的爭吵

家有二個孩子以上的父母，大概經常要面對手足之間的爭吵畫面，特

別是在1～3歲的幼兒階段，因為孩子還沒有良好的溝通能力，加上隨

時可能因為搶玩具、搶先後順序、爭對錯等，輸的一方就大哭來表達

不滿。

方法1

美智媽媽建議可嘗試讓哭泣的寶寶轉移注意力，例如拿另一個有趣的

玩具出來（媽媽最好輔助生動的表情，讓寶寶覺得你拿出來的另一個

玩具很好玩），或是告訴他「等20分鐘再換你來玩」。比較好溝通的

孩子，多半能接受這樣的意見。

方法2

媽媽也可以先要求兄弟（姐妹）商量誰先玩，或是先以猜拳的方式決

定先後，贏得人可以先玩30分鐘，如果兩個人都不願意妥協，就暫時

把玩具收起來，兩個人都不要玩，如果選擇繼續哭泣的人，可以告訴

他「下次也沒得玩」。

方法3

淑珍媽媽建議如果家有年齡接近的孩子，不妨一樣的玩具準備兩份，

連顏色也要一模一樣，這樣可以減少爭吵的機會。

保母叮嚀：孩子之間總是吵吵又合合，所以，有些時候父母不一定馬

上要介入孩子的紛爭，可以試著讓他們解決看看，原則上，父母的處

理方式要盡量做到「公平」，讓紛爭能夠平和落幕。

場景2 有所目的且要求大人妥協

在玩具區域裡，偶爾就有機會看到某個孩子耍賴不肯走，哭著非要媽

媽買玩具；或是在超市裡，某個孩子大哭要求媽媽幫他買糖果或飲

料。孩子一哭，有些父母可能受不了旁人的眼光，或為了趕快止住哭

聲，就只好妥協。

方法1

如果孩子著耍賴甚至躺到地上，美智保母媽媽建議，媽媽可以立即走

人，讓他也只好離開買玩具的地方，明確讓他知道，哭是沒有用的，

幾次之後，孩子就會了解媽媽的原則。

方法2

出門前約法三章，先講好只能買什麼，如果孩子不守規定，媽媽下次

就不要帶他出去，或是取消他的某些權利。

方法3

告訴孩子「可以買，但是你要先達到某些要求」，例如一個星期都遵

守規定、自己穿衣服、自己把飯吃完，如果他做得到，下次就來買，

這樣也可以訓練幼兒延遲滿足的等待能力。

方法4

如果媽媽覺得可以接受讓孩子買玩具，那麼就告訴他，「請你好好用

說的，如果你能好好說，而且也願意只挑1個玩具，媽媽這次可以讓

你買玩具」，接著約法三章，例如這次如果要買，一個月內都不能再

買別的玩具了。

保母叮嚀：如果不希望孩子老是以哭來要脅，父母最好在第一次就讓

孩子知道，這樣做是沒有用的。如果知道孩子沒有很好的自制力，那

麼，最好不要帶他經過這些賣玩具、糖果的地方。

場景3 轉換環境讓孩子不安時

孩子要去新保母家或上幼兒園，對於新環境及新的照顧者不熟悉時，

孩子就可能以哭來表達他的情緒。或是初到朋友家作客時，可能因為

陌生而害怕的哭泣。

方法1

新環境的老師或保母，面對新的孩子，通常都會盡量安撫他，例如說

故事給他聽、馬上帶他出去逛逛，讓他分散注意力，轉換情緒。

方法2

給孩子一些安撫、拉攏的小東西，例如送他一個小玩具、拿出小點

心，然後告訴他，「如果你10分鐘不哭，等下還有新的東西會出現

喔」。

方法3

去作客時，請朋友不要先抱孩子，也不要一直盯著他看，只要給他一

些玩具，然後大人自己專心聊天即可，通常孩子會先觀察四周環境，

如果發現父母聊得很開心，慢慢就會卸下心防。

方法4

孩子不安時，父母或照顧者可以先抱抱他，告訴他「我知道你的感

覺」，接著嘗試轉移話題，讓他慢慢忘記為什麼而哭。

保母叮嚀：每個孩子到了新環境，都免不了要哭上一陣子，等一段時

間過去後，孩子熟悉環境，問題就慢慢消失了，這段時間要特別給予

他心理層面的關心，以及言語上的鼓勵，讓他建立新的安全感。

場景4 孩子情緒不好的時候

每個人都有情緒高低的波動，孩子也不例外，特別是某些特殊狀況，

例如有些孩子起床氣很嚴重，剛起床時如果不順他的心意，就立刻大

哭；或是有些孩子沒睡飽、疲累時，也可能以哭來宣洩。

方法1

美智媽媽建議，如果孩子脾氣很大時，可以告訴他，「我讓你哭10分

鐘，不過，等10分鐘之後，我們就要做什麼事了」，然後就不要再去

理他，等10分鐘後提醒孩子，「請你要停止哭泣，否則媽媽就要生氣

囉」。通常孩子覺得自己沒戲唱了，也哭過了，情緒就會好轉一些。

方法2

如果知道孩子容易有起床氣，或沒睡飽就會哭鬧，家長就要更重視他

的睡眠安排，盡量讓他有充足的睡眠。另外，平時不要讓孩子玩得太

過頭，以免孩子疲累壞了，而出現哭鬧行為。

方法3

教他處理情緒的技巧，例如當他心情不好時，請他可以去睡個覺、泡

個熱水澡、讓他用說的方式說出來，或者讓他看一部他喜歡的卡通

等。當他情緒平和時，告訴他「如果你只是用哭的，媽媽聽不懂也不

能理解」，讓他知道必須換個方式來表達。